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Alcanza tus objetivos de compra a través de soluciones hechas a medida con apoyo a tu alcance.
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Formación presencial
Ayuda experta para compras más estratégicas
Nuestro equipo de servicios profesionales ayuda a los clientes cualificados que son nuevos en Amazon Business o que estén ampliando su uso. Preparamos a las grandes empresas para que aprovechen la información basada en datos, amplíen las compras y puedan crear experiencias de compra intuitivas.
Nuestros expertos de compras trabajan directamente con tu equipo para implementar funciones de gestión de compras inteligente y de gestión de cambio. Colaboramos contigo desde el inicio de tu recorrido y nos asociamos con integradores de terceros para respaldar tus objetivos.

  • Soluciones hechas a medida

    Evaluamos los requisitos de manera experta y proponemos soluciones estratégicas para alcanzar el éxito a largo plazo.

    Soluciones hechas a medida

    Consultoría de soluciones

    Nuestros expertos evalúan tus necesidades de compra e identifican las oportunidades de mejora que se alineen con tus objetivos. Describir el alcance y las recomendaciones desde el inicio permite a nuestro equipo asegurar que tu recorrido de compra sea un éxito.

  • Una configuración estratégica

    Integra Amazon Business a las estrategias de compra a través de lanzamientos optimizados.

    Configuración inteligente

    Una implantación sin problemas

    Nuestros expertos directores de proyecto supervisan todo el proceso cumpliendo con los plazos y trabajando con todos los niveles de tu organización. Integramos nuestras funciones de compra inteligente con tus estrategias, herramientas y procesos existentes.

  • Impulsa la adopción

    Agiliza la adopción en tu organización con grupos, pedidos, políticas e informes personalizados.

    Impulsa la adopción

    Ajustes de cuenta personalizados

    Configura tu cuenta para que responda a tus necesidades específicas personalizando las estructuras de grupo, definiendo métodos de pago y estableciendo tipos de direcciones. También implantamos procesos eficientes de aprobación y políticas de compra para controlar el gasto e impulsar el cumplimiento.

Prestaciones
Formación bajo demanda

Empodera a tu equipo con los vídeos de formación y guías paso a paso de Amazon Business. Construye un programa de compras basado en datos para administradores y compradores.

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Cómo establecer límites de gasto
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Descubrimiento

Alineación del alcance, requisitos y evaluación de los sistemas existentes.

Pre-lanzamiento

Define las metas del proyecto, las estrategias de formación y las medidas del éxito para tu organización.

Planifica, construye, evalúa

Configura y evalúa las integraciones del sistema y diseña materiales de gestión del cambio.

Lanzamiento

Informa a los equipos sobre la nueva cuenta de Amazon Business y mantenlos al tanto sobre las actualizaciones y formaciones para los usuarios.

Evaluación

Supervisa el avance hacia las metas de compra de tu organización, desde compras responsables hasta el cumplimiento.

Transición

Contacta con tu gestor de cuenta para mantener un soporte continuo y respuesta a las necesidades de tu cuenta.

“Nuestros expertos analizan en detalle las cuentas de nuestros clientes, actuando como una extensión de sus equipos para ayudarles a alcanzar sus objetivos”.

Alex Baraban, jefe de ProServe Norteamérica, Amazon Business

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Descubre cómo podemos respaldar el alcance de tus objetivos

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Preguntas frecuentes

  • Los servicios profesionales de Amazon Business proporcionan soporte directo a los clientes de grandes empresas, analizando el entorno y requerimientos de compras para crear soluciones personalizadas que respalden tus objetivos.

  • Amazon Business se integra actualmente con más de 150 sistemas de P2P/compras electrónicas. Si tu sistema no es uno de ellos, nuestro equipo de sistemas externos de integración puede trabajar con tu equipo para determinar los requisitos de integración.

  • Nuestro equipo proporciona las formaciones en prácticas recomendadas y gestión del cambio que respondan mejor al tamaño de tu organización y tus objetivos de compras.

  • Contacta con tu gestor de cuenta de Amazon Business para hablar sobre cómo aprovechar mejor los servicios profesionales para optimizar tu cuenta.

  • El responsable de satisfacción del cliente de servicios profesionales te conectará a un gestor de cuenta que te proporcionará soporte continuo.

  • Durante tu permanencia, el responsable de satisfacción del cliente te apoyará con la configuración de las funciones y de la cuenta. También ofrecemos diferentes guías prácticas de configuración de funciones, además de vídeos de formación para administradores y compradores.

  • Contacta con tu gestor de cuenta de Amazon Business para saber más sobre opciones de soporte según el tamaño y necesidades de tu organización.

 

 

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