Healthcare

HCRG Group

HCRG Care Group, uno de los mayores proveedores de servicios sanitarios para el NHS en el Reino Unido, tenía dificultades para gestionar un ecosistema de proveedores demasiado complejo.

HCRG Care Group, uno de los mayores proveedores de servicios sanitarios para el NHS en el Reino Unido, tenía dificultades para gestionar un ecosistema de proveedores demasiado complejo. Con unos 2000 proveedores en el ecosistema de compras, los 400 compradores de la empresa, entre los que se incluyen enfermeros, trabajadores clínicos y socios, no conseguían encontrar los productos que necesitaban para atender de manera oportuna a sus pacientes. Además, el equipo de compras de HCRG Care Group no era lo suficientemente grande como para poder asistir a los compradores al ritmo necesario para poder ofrecer una atención urgente.


El equipo de compras recurrió a Amazon Business para ayudar a consolidar a sus proveedores y simplificar el proceso para que los compradores obtengan aquello que les hace falta. Los trabajadores del servicio sanitario podían ver los productos en una sola vista consolidada en lugar de tener que navegar por los sitios de varios proveedores para encontrar aquello que necesitaban. De este modo, los trabajadores de primera línea conseguían ahorrar de 2 a 3 minutos al día, con lo que disponían de más tiempo para concentrarse en ofrecer la mejor atención a los pacientes. Ahora, el equipo de compras de HCRG Care Group puede concentrarse en grandes proyectos estratégicos que generan más ahorros para la empresa en diferentes categorías.